* 1. Odotanko riittävästi asiakkaan reaktioita/ vastauksia eri tilanteissa?

* 2. Koputanko kun olen menossa toisen ihmisen kotiin/huoneeseen. Kerronko, kuka on tulossa ja pyydänkö lupaa tulla sisään? Varmistanko aina, että asiakas tiedostaa kuka on tulossa?

* 3. Onko huomioitu mahdolliset aistirajoitteet riittävän hyvin?

* 4. Valmistelenko asiakasta siirtymiin ajoissa säätelemällä tunnelmaa sopivaksi ja kertomalla etukäteen?

* 5. Tarjoutuuko mahdollisuus kohdata samalla konkreettisella tasolla, esim. kumpikin istuu alas ennen keskustelua, vai onko asiakas yleensä fyysisesti alempana työntekijää?

* 6. Kykenenkö työntekijänä unohtamaan muut asiat ja kiireet ja keskittymään 100% tässä ja nyt kohtaamiseen ilman minkäänlaista kiireen tuntua?

* 7. Mukauttaako työntekijä puheensa asiakkaalle sopivaksi?

* 8. Puhutaanko asiakkaasta (silloin kun muita ei ole kuulemassa) ja hänen läheisistään kauniisti ja kunnioittavasti?

* 9. Luottaisinko minä (mikäli läheiseni tai itse tarvitsisin palvelua) että läheistäni / itseäni hoidettaisiin työpaikassani laadukkaasti parhaalla mahdollisella tavalla?

* 10. Joutuuko työntekijä korottamaan ääntään asiakkaalle alentuneen kuulon tai muun syyn takia?

* 11. Haluatko tulokset sähköpostiisi?

T